錄像丟失一般分為兩種情況：

①所有通道在同一時間段內缺失錄像；

②單個通道錄像進度條不完整斷斷續(xù)續(xù)；

所以先確認現場的情況是屬于哪一種，再根據具體信息進行排查。

1、所有通道在同一時間段內缺失錄像

導致出現此情況的原因可能有：硬盤錄像機關機、錄像機系統(tǒng)校時、硬盤被格式化或者硬盤異常等，我們可以通過查詢日志信息來定位問題。

壹、NVR 3.0界面

  進入到錄像機的主菜單—系統(tǒng)維護—日志信息，先選擇開始時間和結束時間（哪個時間點開始沒有錄像的，選擇前后2分鐘的時間），主類型選擇全部類型，次類型全部打鉤，然后點下面的“搜索”按鍵。

舉個例子

2019/9/03日，14:00—15:00沒有錄像，那我們搜索日志的時候，開始時間選擇2019/9/03日 13:58分，結束時間選擇2019/9/03日15:02分）。主類型選擇全部類型，次類型全部打鉤，然后點下面的“搜索”按鍵。

貳、NVR4.0 Lite界面

維護——更多——日志信息，查找的方法同3.0界面是一樣的。

叁、iVMS-4200客戶端界面

維護與管理-點擊設備后面的遠程配置（齒輪）-系統(tǒng)-日志查詢

2.X版本4200客戶端：

設備管理里面，選中錄像機，點進遠程配置——基本參數——系統(tǒng)——系統(tǒng)維護——日志里面選擇時間和主類型，次類型，然后點“查找”。

通過上述方法查找并分析系統(tǒng)日志中是否有關機、校時、硬盤被格式化、異常等日志信息。

根據查到的日志信息，進行以下排查：

1.硬盤異常：

● NVR3.0界面可以進入主菜單—系統(tǒng)維護—硬盤檢測—壞道檢測—選擇全部區(qū)域，檢測。● NVR4.0 Lite界面取消了硬盤檢測功能，需網頁訪問錄像機IP地址，進入配置—存儲—存儲管理—硬盤檢測—壞道檢測，進行硬盤壞道檢測。如果檢測出有壞道，建議更換硬盤。

2.設備關機：檢測該時間段內錄像機的供電。

3.遠程校時：根據日志記錄的遠程校時IP，找到校時源，將校時源時間修改為標準時間。如無校時需求，可關閉校時源的校時功能。

TIPS

錄像機校時會對錄像文件有影響：

錄像機每一次校時，將會停止所有通道錄像，且重新打包錄像文件，再開啟所有通道錄像。

如果校時過于頻繁，概率出現打包錄像的文件異常，造成錄像回放異常；

如果錄像機從下午17點校時到下午18點，那么17點到18點的錄像文件是沒有的。

2、單個通道錄像進度條不完整斷斷續(xù)續(xù)

  導致出現此情況的原因可能為：攝像機頻繁掉線重連、攝像頭重啟等；

這種情況也是先查詢日志，分析系統(tǒng)日志中是否有大量相機斷開連接的日志信息，還需進一步排查相機斷連原因。

攝像機頻繁掉線重連的話可以從以下幾方面排查：

1.核實設備IP是否有沖突；

2.檢查攝像機供電是否穩(wěn)定；

3.交換機適當減少接入路數，驗證是否為交換機超出了交換性能上限掉線。